Folgende Sachen muss die Beschwerde beinhalten:
1.) Wer bist du (InGame Name / evtl. Allianz)?
2.) Wann können wir dich erreichen?
3.) Mit wem hast du ein Problem?
4.) Grund für Beschwerde?
5.) Wochentag, Datum, evtl. Uhrzeit. Beschwerde sollte im besten Falle sofort oder mindestens innerhalb 2-3 Tage erfolgen.
6.) Im optimalsten falle Beweise (Screenshot usw...) besonders bei schwerwiegenden Beschwerdegründen unbedingt beifügen. Solltet ihr keine Möglichkeiten haben diese hier sichtbar zu machen bitte wir wenigstens um die Mitteilung das solche vorhanden sind.
Wir werden uns so schnell wie möglich darum kümmern und dies mit der Person klären.
Je nach Beweislage sowie Grad des Verstoßes wird die Person mit entsprechenden Konsequenzen zu rechnen haben.
Diese teilen wir euch auf Wunsch, allerdings unter Vorraussetzung auf Verschwiegenheit gegenüber 3ter Personen, diesbezüglich mit.
